Gizlilik Politikası

1. Giriş

Ustasen olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en önemli önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Platformumuzda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket bilgileri (ticari kullanıcılar için)

Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• İşletim sistemi
• Çerez verileri

Kullanım Bilgileri

• Ziyaret edilen sayfalar
• Tıklama verileri
• Hizmet kullanım geçmişi
• İşlem kayıtları

3. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek
• Kullanıcı hesaplarını yönetmek
• İletişim kurmak ve destek sağlamak
• Platformun güvenliğini sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• İstatistiksel analizler yapmak
• Kişiselleştirilmiş deneyim sunmak

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Platform altyapısı ve teknik destek sağlayan firmalar
• Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararları veya yasal düzenlemeler gereği
• İş Ortakları: Açık rızanız dahilinde, hizmet kalitesini artırmak için

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

• SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri transferleri şifrelenmiştir
• Güvenli Sunucular: Verileriniz güvenli veri merkezlerinde saklanır
• Erişim Kontrolü: Yetkisiz erişimlere karşı katı güvenlik protokolleri
• Düzenli Yedekleme: Veri kaybını önlemek için otomatik yedekleme
• Güvenlik Denetimleri: Periyodik güvenlik testleri ve güncellemeler

6. Çerez Politikası

Web sitemiz deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanır:

Zorunlu Çerezler

Web sitesinin çalışması için gerekli temel çerezlerdir. Bu çerezler olmadan platform düzgün çalışmaz.

Performans Çerezleri

Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan anonim bilgiler toplar.

İşlevsellik Çerezleri

Tercihlerinizi hatırlar ve kişiselleştirilmiş özellikler sunar.

Pazarlama Çerezleri

İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamlar gösterir. Çerez ayarlarınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme: Hangi verilerinizi işlediğimizi öğrenme hakkı
• Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme hakkı
• Silme: Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• İtiraz Etme: Veri işlemeye itiraz etme hakkı
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir platforma aktarma hakkı
• Otomatik Karar Alma: Otomatik kararlara itiraz etme hakkı

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

• Aktif Hesaplar: Hesabınız aktif olduğu sürece
• Kapalı Hesaplar: Hesap kapandıktan sonra 6 ay süreyle (yasal yükümlülükler için)
• İşlem Kayıtları: Yasal gereklilikler doğrultusunda 10 yıl
• Pazarlama Verileri: Rızanızı geri çekene kadar

9. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaş altındaki kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki bireylerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi, çocuğunun izinsiz bilgi verdiğini fark ederse, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz Türkiye'deki sunucularda saklanmaktadır. Bazı durumlarda, hizmet sağlayıcılarımız verilerinizi Türkiye dışındaki sunucularda işleyebilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için uygun güvenlik önlemleri alınır.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta veya platform bildirimleri ile bilgilendireceğiz. Güncellenmiş politika, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: privacy@ustasen.com
• Telefon: +90 (555) 123 45 67
• Adres: Kadıköy, İstanbul