1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Ustasen ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Veri Sorumlusu: Ustasen
Adres: Kadıköy, İstanbul
E-posta: kvkk@ustasen.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- T.C. kimlik numarası (ticari kullanıcılar için)
- Doğum tarihi
- Uyruk bilgisi
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgisi
- İl/İlçe bilgisi
Müşteri İşlem Bilgileri
- Hizmet talep geçmişi
- Ödeme ve fatura bilgileri
- Randevu ve iş takip bilgileri
- İletişim kayıtları
İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP adresi
- Çerez kayıtları
- Kullanıcı oturum bilgileri
- Tarayıcı bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Platform üyelik işlemlerinin yürütülmesi
- Usta ve müşteri eşleştirme hizmetlerinin sunulması
- Randevu ve iş takip sistemlerinin işletilmesi
- Ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması
- İstatistiksel analiz ve raporlama
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için:
- İş ortaklarımıza (ustalar, hizmet sağlayıcılar)
- Ödeme kuruluşlarına
- Yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hukuki danışmanlık hizmeti alınan üçüncü kişilere
- Teknik destek ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına
KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, platformumuz üzerinden elektronik ortamda, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimizin gerektirmesi
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: kvkk@ustasen.com
Posta: Ustasen, Kadıköy/İstanbul
KEP Adresi: takipsistemi@hs01.kep.tr
Başvurularınız, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.
8. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: