KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Ustasen ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (ticari kullanıcılar için)
• Doğum tarihi
• Uyruk bilgisi

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgisi
• İl/İlçe bilgisi

Müşteri İşlem Bilgileri

• Hizmet talep geçmişi
• Ödeme ve fatura bilgileri
• İşlem kayıtları
• İletişim kayıtları

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Çerez kayıtları
• Tarayıcı bilgisi
• Cihaz bilgisi
• Konum bilgisi

Pazarlama Bilgileri

• Alışveriş geçmişi ve alışkanlıkları
• İlgi alanları
• Tercih ve beğeniler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Müşteri memnuniyeti ölçümü ve artırılması
• Pazarlama ve reklam faaliyetleri (rızanız dahilinde)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Finansal ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
• İstatistiksel analizler yapılması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki kişilere aktarılabilmektedir:

Yurt İçi Aktarım

• İş Ortaklarımız: Hizmet kalitesini artırmak için
• Tedarikçilerimiz: Altyapı ve teknik destek için
• Danışmanlarımız: Hukuki ve mali danışmanlık için
• Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülükler için

Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, yalnızca yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya veri güvenliği taahhütnamesi alınmak suretiyle aktarılır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden
• Müşteri kayıt formları aracılığıyla
• E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden
• Çerezler ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla
• Sosyal medya platformları aracılığıyla
• Açık kaynaklardan (ticaret sicili, basın vb.)

6. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

Yazılı Başvuru

İmzalı başvuru dilekçenizi şahsen veya noter kanalıyla şirket adresimize iletebilirsiniz.

Elektronik Başvuru

Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz veya güvenli elektronik imzanız ile kvkk@ustasen.com adresine başvurabilirsiniz.

Başvuru Sonuçlandırma

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen süreler dikkate alınarak saklanmaktadır:

• Üyelik Bilgileri: Üyelik devam ettiği sürece + 10 yıl
• İşlem Kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama İzinleri: İzin geri çekilene kadar
• Güvenlik Logları: 2 yıl

10. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde kullandığımız çerezler hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızın Çerez Politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.

11. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

12. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler ve şirket uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.

13. İletişim

KVKK kapsamındaki sorularınız için:

• E-posta: kvkk@ustasen.com
• Telefon: +90 (555) 123 45 67
• Adres: Kadıköy, İstanbul